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网站委托服务条款

时间:2010-12-5 17:23:32  作者:探索   来源:娱乐  查看:  评论:0
内容摘要:签合同前没看清条款,后面扯皮的事就多了。上个月有个做餐饮的老板找我,说花八千块找人做了个外卖点单网站,结果上线才发现后台数据导不出来,想换服务商得重新做。他翻出当初的委托合同,里面只写了“网站交付后提

签合同前没看清条款,网站委托后面扯皮的服务事就多了。上个月有个做餐饮的条款老板找我,说花八千块找人做了个外卖点单网站,网站委托结果上线才发现后台数据导不出来,服务想换服务商得重新做。条款他翻出当初的网站委托委托合同,里面只写了“网站交付后提供一年维护”,服务压根没提数据归属和导出格式。条款这种事我见得太多了。网站委托

网站委托服务条款,服务核心就三件事:钱怎么付、条款活怎么干、网站委托东西归谁。服务听起来简单,条款但每条都能埋雷。

付款节奏决定话语权

常见写法是“签订合同付50%,验收合格付50%”。问题出在“验收合格”四个字上。什么叫合格?谁说了算?我见过一份合同写的是“甲方满意为止”,这等于把刀递给对方。合理的做法是拆成可验证的节点:首页设计稿确认付30%,内页模板完成付30%,全站上线付30%,剩下10%作为三个月BUG修复的押金。每个节点有明确的交付物截图或测试链接,双方确认后再走下一笔。钱在谁手里,谁说话硬气。

需求变更得有个闸门

几乎没有哪个网站能完全按最初的想法做完。中途加个在线支付、改个会员等级逻辑,太正常了。但合同里如果不写变更规则,乙方要么免费干到吐血,要么坐地起价。我见过一个比较聪明的条款:“单次变更工作量不超过4小时的,乙方免费配合;超过4小时的,按每小时300元计算,双方确认后从下期款项中扣除。”这个“4小时”就是闸门。没有闸门,项目就是个无底洞。

源代码和数据库归谁

这是最容易被忽略、后果最严重的一条。很多模板合同只写“网站所有权归甲方”,但源代码、设计源文件、数据库结构这些具体东西没提。等你想换人维护,新服务商问你要代码,你去找原公司,对方说“代码是我们开发的,知识产权归我们,你要用得另外付费”。法律上能不能争?能。但耗得起吗?直接写清楚:乙方交付时需提供完整源代码、数据库SQL文件、设计稿源文件,甲方拥有永久使用权和修改权。别嫌啰嗦,这一句能省几万块。

维护期不是保险箱

“免费维护一年”听起来很美好。但维护什么?服务器被攻击算不算?第三方接口升级导致功能失效算不算?流量暴涨服务器扛不住算不算?我建议把维护范围写成清单:修复程序BUG、处理因乙方代码缺陷导致的安全漏洞、配合服务器环境迁移。明确排除:服务器续费、域名续费、第三方服务费用、因甲方自行修改代码引发的问题。清单之外的事,按次报价。这样双方都不憋屈。

违约条款别写成摆设

“任何一方违约,赔偿对方损失”——这种话写了等于没写。损失怎么算?逾期交付一天赔多少?逾期超过30天怎么办?我见过一个狠条款:乙方逾期交付超过15天,甲方有权单方解除合同,乙方除退还已付款项外,另按合同总额的20%支付违约金。反过来,甲方逾期付款超过15天,乙方有权暂停服务且不承担延期责任。数字要具体,触发条件要可判断。别用“严重违约”“重大损失”这种模糊词。

最后说句实在的。合同是防小人的,不是防君子的。你找熟人做网站,觉得“不用那么细”,等到翻脸那天,熟人比陌生人更难缠。把上面这几条写进去,打印出来,双方签字。花半小时,省半年扯皮。

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