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网站日常巡查记录表

时间:2010-12-5 17:23:32  作者:综合   来源:热点  查看:  评论:0
内容摘要:早上九点,我照例打开公司官网,先按F5刷新三遍。这不是强迫症,是昨天部署的补丁包让我心里没底。果然,首页banner图右下角裂了——那张“618大促”的图,促销价数字错位,显示成“¥99/件”,实际应

早上九点,网站我照例打开公司官网,日常先按F5刷新三遍。巡查这不是记录强迫症,是网站昨天部署的补丁包让我心里没底。果然,日常首页banner图右下角裂了——那张“618大促”的巡查图,促销价数字错位,记录显示成“¥99/件”,网站实际应该是日常“¥199”。

这种问题,巡查用户可能觉得是记录小事,但对电商站来说,网站价格错乱就是日常事故。我赶紧截图,巡查在巡查记录表上写下:10:02,首页banner价格显示异常,已通知前端处理。然后继续往下滚页面。

巡查网站这事儿,外行看着轻松,不就是打开网页看看吗?真做起来,琐碎得很。每个链接要点,每张图片要盯,每个表单要试提交。今天运气不算差,除了banner,产品详情页的库存数字没更新——上周末卖断货的SKU,页面还挂着“现货”。这属于典型的缓存没刷新,害,运维那边又得背锅了。

十点半,我开始检查支付流程。测试用的虚拟账号走了一遍下单、支付、回调,一切正常。但我不放心,又用另一个账号试了试优惠券叠加——果然,满减和店铺券能同时用,后台设置里明明限制过。这bug上周就报过,技术说改好了,结果只改了一半。我在记录表上画了个圈,备注“10:47,优惠券逻辑仍存在并发冲突,建议复测。”

说实话,干这活儿最怕的不是技术问题,是那种“看起来没事”的页面。比如今天上午11点,我点开某个活动专题页,布局工整,文案通顺,图片加载也快。但总觉得哪儿不对——后来发现,页脚的联系电话还是去年的,区号都改了。这种低级错误,用户不一定会打那个电话,但真打了,信任感直接归零。

中午休息前,我把上午的记录做了个汇总。总共发现4个问题,2个严重,2个轻微。严重的是价格显示和优惠券逻辑,轻微的是库存文案和联系电话。填完表,我习惯性在“处理人”一栏写上技术部的名字,又划掉——按流程得先发邮件,再抄送主管,等他们认领。这套流程真麻烦,但没办法,出了事总得有据可查。

下午两点,我重新巡查了一遍移动端页面。手机屏幕小,很多PC端正常的功能,到手机上就变样。今天发现一个按钮,在iPhone上正常,安卓上却错位,点起来费劲。这种问题测试环境基本发现不了,只能靠真机一台台试。我拍了张照片附在记录表里,备注“安卓端适配需优化,优先级中。”

三点多,技术那边回复了,说banner已修复,让我复核。我打开页面,价格对了,但新图又出现个问题——促销标签被裁掉一半。唉,修一个bug带出另一个bug,这行当的日常。我又填了一条:“15:22,banner修复后标签显示不全,退回重新调整。”

临近下班,我把今天的记录表从头到尾看了一遍。5个问题,2个已解决,3个待跟进。说实话,这算运气好的日子。上周三,首页直接白屏了半小时,那才叫手忙脚乱。巡查这活儿,说白了就是跟细节较劲,跟概率赛跑。你永远不知道哪个角落藏着问题,只能一遍遍看,一遍遍点。

最后,我在表尾的“巡查人意见”栏里写了句:“今日问题较多,建议前端发布前增加自测清单。”然后签上名字和日期。合上笔记本,屏幕上首页的促销图还在闪,价格已经改对了。明天,又得重新来一遍。

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