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京东漏洞群

时间:2010-12-5 17:23:32  作者:热点   来源:百科  查看:  评论:0
内容摘要:京东的漏洞群,不是一帮黑客在暗网里交换代码的那种。我说的是京东员工自己拉的一个个微信群,名字就叫“漏洞群”,专门用来上报公司系统里那些奇奇怪怪的bug。 这事儿是我一个在京东做测试的朋友告诉我的。他说

京东的京东漏洞群,不是漏洞一帮黑客在暗网里交换代码的那种。我说的京东是京东员工自己拉的一个个微信群,名字就叫“漏洞群”,漏洞专门用来上报公司系统里那些奇奇怪怪的京东bug。 这事儿是漏洞我一个在京东做测试的朋友告诉我的。他说他们部门有个不成文的京东规矩——谁发现系统有漏洞,别走工单系统,漏洞直接往群里一扔,京东配个截图,漏洞有时候连描述都懒得写,京东就一句“这个按钮点了没反应,漏洞你们看看”。京东群里几十号人,漏洞产品、京东开发、测试、运维全在,谁有空谁接。接的人也不客气,回一句“收到,下午改”,或者“复现不了,你录个视频”。 我问他,为什么不走正式流程?他笑了:“正式流程走完,黄花菜都凉了。填一堆表单,还要选优先级,审批得半天。群里喊一嗓子,隔壁工位的开发立马就转头过来看,比什么工单系统都快。”他说这话的时候,语气里带着点得意,好像发现了什么职场生存的小窍门。 后来我琢磨了一下,这种“漏洞群”其实挺有意思的。它本质上是个非官方渠道,但效率奇高。因为它把人与人之间的距离压缩到了极致——没有流程的缓冲,没有部门的壁垒,就是一群干活的人直接对话。你想想,一个bug从发现到修复,如果走正规途径,可能要经过测试环境、预发环境、生产环境,层层验证,每个环节都得有人签字。但在群里,可能就是开发说“我本地改好了,你刷新看看”,测试说“好了,没问题”,然后这事儿就翻了篇。 当然,这种群也有翻车的时候。我朋友提到过,有一次群里有人发了个支付金额能篡改的漏洞,截图里清清楚楚显示0.01元买了个电饭煲。群里瞬间炸了锅,但没人敢接话——涉及钱的bug,谁碰谁背锅。最后还是他领导私下拉了另一个群,单独拉上核心开发,悄悄修了三天才解决。那个“漏洞群”里的截图,后来被设为全员禁言,再也没人敢在群里发跟钱相关的任何东西。 所以你看,漏洞群就像个江湖。日常的小bug,大家嘻嘻哈哈就处理了,真碰上要命的,反而没人敢在明面上说。这种微妙的平衡,可能比任何制度设计都来得真实。它不完美,但管用。就像我们平时工作里那些“潜规则”——你没法写进员工手册,但每个人都心知肚明。 说到底,京东的漏洞群不是技术问题,是人的问题。它反映了在一家巨型公司里,个体如何自发地寻找效率最大化的路径。那些看似不正规的群聊,其实藏着最朴素的协作逻辑——出了问题,先解决,再谈流程。至于流程本身,那是给审计看的,不是给干活的人用的。
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