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积极推进各项工作 避免管理漏洞

时间:2010-12-5 17:23:32  作者:焦点   来源:综合  查看:  评论:0
内容摘要:```html 积极推进各项工作 避免管理漏洞 积极推进各项工作 避免管理漏洞 上个月隔壁部门出了一件事。一个跟了半年的项目,合同都拟好了,结果发现对方公司的资质文件过期了三个月。谁负责审

```html 积极推进各项工作 避免管理漏洞

积极推进各项工作 避免管理漏洞

上个月隔壁部门出了一件事。积极一个跟了半年的推进项目,合同都拟好了,各项工作管理结果发现对方公司的避免资质文件过期了三个月。谁负责审核的漏洞?没人说得清。流程上写着“经办人初审、积极主管复审”,推进但经办人以为主管会看,各项工作管理主管以为经办人已经查过。避免就这么一个空档,漏洞差点让公司赔进去二十万。积极事后复盘,推进大家才发现:不是各项工作管理制度没写,是避免写完了没人盯。

这种事太常见了。漏洞管理漏洞很少是惊天动地的大窟窿,往往就是某个环节“以为别人会管”。我见过一个仓库,账面上每月盘点都正常,直到有次临时抽检,发现角落里堆着十几箱过期的原料。保管员说“我报过损,但审批没下来我就没动”,主管说“没收到报损单”。一张单子卡在中间,东西就烂在那儿。你说这是谁的错?都是,也都不是。

推进工作,最怕的就是“等”。等审批、等回复、等协调。等着等着,小事拖大,大事拖炸。我们团队现在有个土办法:任何一件事,只要超过三天没动静,当事人必须主动在群里@相关人问一句。不是催,就是确认“这事还在你手上吗”。听起来很笨,但管用。上季度有个采购单,就是靠这个笨办法发现供应商账户变更了,差点打错款。多问一句,省了后面一堆麻烦。

管理漏洞还有个来源:信息不透明。有些人觉得“我知道就行了,没必要到处说”。可你不说,别人就靠猜。猜对了是运气,猜错了就是事故。我习惯把项目进度写成简单的三行字发在共享文档里:今天做了什么、明天要做什么、卡在谁那里。不写长篇大论,就三行。谁都能看,谁都能问。开始有人嫌烦,后来发现找东西不用翻聊天记录了,也就不吭声了。

再说个具体的。我们行政部以前采购办公用品,都是各科室自己报计划,汇总后统一买。结果经常出现A科室领了五盒笔,B科室说没领到,最后发现是C科室多拿了。后来改了个规矩:领用必须签字,签字表贴在前台,谁都能翻。头一个月,签字率不到一半。第二个月,大家发现不签字前台不给东西,就都老实了。现在那张表成了最准的台账。你看,不用搞什么系统,一张纸就堵住了。

有人会说,管这么细累不累?累。但比起出了事再补救,还是前面累点好。我见过一个项目经理,每天下班前花十分钟写“今日风险清单”,就三条:今天发现什么不对劲、明天要盯什么、需要谁配合。写了两年,他的项目从没出过延期事故。问他秘诀,他说:“哪有什么秘诀,就是不让问题过夜。”

推进工作不是喊口号,是每个环节都有人真正负责。负责不是嘴上说“我管了”,而是留下痕迹、主动同步、及时闭环。漏洞往往不在制度里,在人和人之间的缝隙里。把缝隙填上,比写一百页制度都管用。

说到底,管理就是别让事情掉在地上。谁看见了谁捡起来,或者至少喊一声“这有个东西”。喊的人多了,掉的东西就少了。

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