去年冬天,做内我在佛山一家做铝型材的销找厂里蹲了三天。老板老陈指着仓库里堆到天花板的客户货说,这些都是做内给国内工地做的,以前靠两个大客户养着,销找现在一个欠款跑路,客户一个转去别家。做内他问我,销找做内销到底怎么找客户?客户这个问题我后来在东莞、温州、做内义乌听了不下二十遍。销找
老陈的客户困境很典型。厂子有产能,做内质量不差,销找但过去十年只做几个固定大客户的客户代工,连个销售团队都没有。现在要转内销,第一反应是去阿里巴巴开个店。我告诉他,1688上同款铝材的供应商有四千多家,你排在第几页?
找客户的第一步,不是找平台,是找“谁在买”。老陈的铝型材主要用在门窗、幕墙、工业框架上。那好,门窗厂、幕墙公司、自动化设备厂就是他的买家。这些买家不在B2B平台上闲逛,他们在展会、在同行群里、在产业带里扎堆。我让他先别急着投广告,花两周时间跑一趟临朐——山东那个门窗产业镇,一条街上三百多家门窗厂。带着样品和报价单,一家一家敲门。第三天就有个厂长说,你这款比我现在用的便宜八块钱一米,先发两吨试试。
线下的笨办法往往比线上烧钱管用。义乌做饰品的小刘,去年想转内销做直播带货。她花了三万块找MCN机构,播了六场,卖了不到两千块。后来她换了个思路,去杭州四季青服装市场旁边的饰品批发档口,一家一家问“你们缺不缺新款”。档口老板们正愁找不到小批量、快返单的供应商。小刘的厂子刚好能接五百件起订的单子。现在她有七个固定档口客户,每个月返单三次。
内销客户分两种:一种是“大而稳”,比如给家电厂做配件,一签一年,但账期长、压价狠;另一种是“小而散”,比如给淘宝店、直播基地供货,单子小但现款现货。新手最好从小的做起,别一上来就盯着大客户。大客户的门槛不在产品,在验厂、在账期、在关系。你连个像样的销售团队都没有,人家采购凭什么信你?
还有个渠道被很多人忽略了——同行的客户。不是让你去挖墙脚,是让你去看同行在给谁供货。比如你做包装盒,就去翻你竞争对手的官网、公众号、甚至快递单。他们给哪个品牌做过盒子,你就顺着去找那个品牌的采购。方法笨,但有效。我认识一个做纸箱的,专门盯着本地几家电商公司的退货区,看他们用什么箱子,然后直接打电话过去问“你们现在用的这种箱子,我能便宜五个点,要不要试试”。
线上渠道也不是没用,但得用对。1688适合做“被动搜索”,你得把关键词、详情页、起批量都优化到位,等着别人来问。抖音适合做“主动展示”,拍车间、拍生产、拍发货,让客户觉得你是个实在厂子。但别指望发几条视频就有订单。我见过最实在的做法,是一个做五金件的老板,每天拍一条“今天给哪个客户发了什么货”,拍了半年,攒了两千多个精准粉丝,全是同行和采购。
老陈后来没再问我这个问题。上个月他打电话说,跑了四趟临朐和任丘,签了六个小客户,虽然每个单子只有几万块,但加起来够养住半个厂子。他说,找客户这事,跟相亲差不多——你得先出门,别老在家里等媒人。