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渗透接单

时间:2010-12-5 17:23:32  作者:综合   来源:娱乐  查看:  评论:0
内容摘要:去年冬天,一个做装修的老哥拉我进了一个微信群。群名叫“江北接单互助”,两百来人,里面全是干装修的、跑货运的、做保洁的。群主每天发十几条消息,内容大同小异——“XX小区,三室两厅,刷墙,预算3000,能

去年冬天,渗透接单一个做装修的渗透接单老哥拉我进了一个微信群。群名叫“江北接单互助”,渗透接单两百来人,渗透接单里面全是渗透接单干装修的、跑货运的渗透接单、做保洁的渗透接单。群主每天发十几条消息,渗透接单内容大同小异——“XX小区,渗透接单三室两厅,渗透接单刷墙,渗透接单预算3000,渗透接单能接的渗透接单私聊”“XX商场,夜间保洁,渗透接单一晚400,渗透接单连做五天”。我潜水看了半个月,发现一个规律:真正能接到单的,永远是那几个人。

他们有个共同点:从不公开报价。

新手看到消息,第一反应是在群里问“多少钱能做”“具体什么要求”。老手直接私聊群主,发一句“这活我熟,明天上门看现场”。群主把单派给谁,看的不是谁价格低,而是谁回得快、谁说话让人放心。有个叫“老陈”的瓦工,五十多岁,手机打字慢,但他每次只发四个字:“我能做。”后面跟一张自己正在贴砖的照片。三个月下来,他一个人接了群里将近四成的瓦工活。

这里面有个很隐蔽的门槛——不是技术,是“接单响应速度”。装修这行,业主上午发需求,中午可能就定了人。群消息刷得快,你犹豫半小时,活就没了。老陈的做法是:把群置顶,消息免打扰关掉,手机绑在手腕上。贴砖的时候震动一响,他停下手里的橡皮锤,擦擦手,回消息。他说:“抢单跟抢红包一样,慢一秒就是别人的。”

但光快没用。我见过一个年轻小伙,回消息飞快,开口就问“预算能不能加”“材料谁出”。群主后来跟我说,这人“太精”,业主一听就烦。老陈不一样。他私聊业主,第一句永远是“我先去看看,看完再说钱”。到了现场,他不急着报价,先拿靠尺量墙面,拿小锤敲空鼓,把问题一条条列在纸上。业主一看,这人靠谱。报价的时候,老陈会多说一句:“这个价我包到底,中间不加钱。”就这一句,成交率翻倍。

还有个细节。老陈每次干完活,会把现场打扫干净,拍三张照片发给业主——一张全景,一张细节,一张垃圾清运后的地面。然后发一句:“活干完了,您看看,有问题随时叫我。”这三张照片,业主转手就发到业主群里,下次有活,第一个想到他。群主后来统计过,老陈六成的单子来自老客户介绍,根本不用在群里抢。

渗透接单,说白了就三层意思。第一层是“手快”,消息来了别犹豫,先占住沟通位。第二层是“嘴稳”,别一上来就谈钱,先让对方觉得你专业。第三层是“活细”,干完活留个尾巴——照片、回访、小修小补免费上门。这三层做下来,单子会自己找上门。

我后来问老陈,你懂什么叫“渗透”吗。他笑了笑,说:“我不懂那些词。我就知道,群里的消息是水,我是沙子。水一冲,沙子沉下去,活就留下了。”

那天晚上,我退出了那个群。但老陈的微信我留着。上周他发朋友圈,说接了一个别墅的活,工期两个月,业主指定要他。配图是一张靠尺靠在墙上的照片,旁边放着一杯浓茶。

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