贷款渗透率,贷款说白了就是渗透看一个市场里,有多少人真的意思把钱从银行借出来了。
我举个例子。贷款某家城商行在本地做了个调研,渗透发现全市符合贷款条件的意思小微企业主有十万户,但真正在这家银行贷过款的贷款,只有八千户。渗透那渗透率就是意思8%。这个数字低得吓人,贷款但恰恰是渗透银行最兴奋的地方——因为剩下的92%,全是意思潜在客户。
这跟市场占有率的贷款区别,很多人搞混。渗透占有率是意思看“已经发生的贷款总额”里你占几成,渗透率看的是“整个可能借钱的人群”里你触达了几成。前者是存量博弈,后者是增量空间。
真正有意思的是,渗透率在不同场景下会撒谎。
比如房贷。你所在的城市楼市火爆,新房成交量大,按揭渗透率可能高达70%。但这能说明银行营销做得好吗?未必。那是老百姓被房价逼的,不贷买不起。反过来看消费贷,渗透率常年徘徊在15%左右,难道说明老百姓不爱借钱?也不是,是很多人根本不知道自己的信用值多少钱,或者被早年网贷爆雷吓怕了。
我认识一个在股份制银行做零售的朋友,他跟我讲过一个细节。他们行推一款线上信用贷,利率低到年化4.2%,比很多互联网平台便宜一半。结果上线三个月,渗透率只涨了0.3个百分点。后来他们做了用户访谈,发现最大的阻碍不是利率,而是申请页面要求填写“单位联系人”。很多自由职业者和个体户直接卡在这一步,觉得麻烦,或者怕被单位知道。
你看,渗透率卡住的往往不是产品本身,而是流程里那些不起眼的摩擦点。
还有一个容易被忽视的维度——时间。渗透率不是静态的。一个市场可能今年渗透率只有10%,但每年增长2个百分点,五年后就翻倍。而另一个市场渗透率已经35%,看似风光,却可能三年没动过。做业务的人更该盯住的是渗透率的变化斜率,而不是绝对值。
当然,渗透率也不是越高越好。如果一家银行的信用卡渗透率达到90%,那意味着风险高度集中,稍微有点经济波动,坏账率就会飙升。我见过某些区域性银行,为了冲渗透率,把贷款审批放宽到几乎不看流水,结果第二年不良率从1.2%跳到4.7%。那个行长后来被调走,走的时候留下一句话:“渗透率是给董事会看的,逾期率才是给自己看的。”
所以,贷款渗透率这个概念,真正价值在于帮你判断一个市场是蓝海还是红海,以及你的触达手段是否有效。但千万别把它当成唯一指标。它告诉你有多少人可能借钱,却不告诉你这些人该不该借、能不能还。
说到底,渗透率是一面镜子,照出银行和用户之间的距离。距离越短,渗透率越高。但镜子本身不会告诉你,缩短距离的方式是该降价,还是该修路。