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网络营销是做什么的

时间:2010-12-5 17:23:32  作者:百科   来源:综合  查看:  评论:0
内容摘要:网络营销就是让需要你产品的人,在搜的时候能找到你,在刷的时候能看见你,在犹豫的时候能想起你。听起来像句废话。但大多数人把它想复杂了——以为是在微博上发段子、在抖音里跳舞、在朋友圈刷屏。不全是。那些只是

网络营销就是网络让需要你产品的人,在搜的营销时候能找到你,在刷的网络时候能看见你,在犹豫的营销时候能想起你。听起来像句废话。网络但大多数人把它想复杂了——以为是营销在微博上发段子、在抖音里跳舞、网络在朋友圈刷屏。营销不全是网络。那些只是营销手段,不是网络核心。核心只有一件事:把对的营销信息,在对的网络地方,塞给对的营销人。

我认识一个做宠物烘焙的网络姑娘。她没投过一分钱广告。只是在豆瓣「爱猫生活」小组里,连续三个月发自己给猫做生日蛋糕的过程图。步骤详细,失败案例也贴——烤糊的鸡胸肉、塌掉的紫薯泥。评论区从「求教程」变成「求购买」。现在她微信里有六个满人的客户群,复购率超过六成。这就是网络营销的原始形态:找到一个聚集了目标用户的角落,持续提供他们关心的内容,然后等他们自己走过来问「多少钱」。

但事情没这么简单。你得知道你的用户聚集在哪个角落。二十岁出头的女生在刷小红书,四十岁的企业主在看行业公众号,退休阿姨在拼多多砍价群里转发养生文章。渠道选错,内容再好也是对着空气喊话。

选对渠道之后,内容要解决具体问题。不是「我们的产品很好」,而是「你厨房下水道返味怎么办」。前者是自说自话,后者是帮人解决麻烦。我见过一个卖管道疏通剂的商家,在知乎「家里下水道总有异味」的问题下,写了篇两千字的长回答。从存水弯原理讲到油脂堆积,最后才提了一句自家产品含生物酶。那篇回答至今还在带来订单。用户不傻,他们能闻出广告味和干货味的区别。

还有一层容易被忽略:网络营销是持续的行为,不是一次性活动。发一篇公众号文章就指望客户排队上门,跟种一颗种子就等收成一样不现实。那个宠物烘焙的姑娘,前两个月几乎没人下单。第三个月才开始有人问。第五个月群才满。这中间她在不断调整配方、拍照角度、回复话术。营销是养鱼,不是钓鱼。钓鱼是一杆子买卖,养鱼是天天投食、换水、观察水温。

数据在这里扮演什么角色?它告诉你鱼塘里还剩多少鱼、哪种饲料鱼抢得凶。比如你发现公众号文章打开率从5%掉到2%,标题可能出问题了;落地页跳出率80%,说明用户点进来发现跟预期不符。这些数字不直接带来订单,但能帮你少走弯路。我见过一个团队花三万块投信息流广告,转化率0.3%。后来把广告图从产品图换成用户使用场景图,转化率跳到1.8%。同样的钱,多卖了六倍。数据就是用来发现这种「换个图就能多赚钱」的机会的。

最后说点实在的。网络营销不是万能药。产品本身不行,营销越猛死得越快。用户被广告吸引来,用一次发现是垃圾,差评传得比广告快十倍。反过来,产品过硬但没人知道,也是死路一条。营销是扩音器,不是变声器。它放大你原本的声音,不能把破锣嗓子变成歌唱家。

所以回到开头那句话。让需要你产品的人能找到你——这是搜索优化和关键词投放。在刷的时候能看见你——这是内容分发和社交裂变。在犹豫的时候能想起你——这是品牌沉淀和用户运营。三件事都做到,网络营销才算入了门。只做其中一件,也能活,但活得累。

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