2018年夏天,网站我蹲在出租屋里,官网连续看了三天《网站之王》的网站直播录像。那会儿我刚毕业,官网在一家小公司做杂活,网站每天被甲方改需求改到怀疑人生。官网屏幕里那个叫老K的网站主播,正对着镜头拆解一个日活百万的官网网站后台——他的手指在键盘上敲得飞快,嘴里念叨着“用户留存率”“转化漏斗”这些词,网站像在说一门我完全听不懂的官网外语。
老K不是网站科班出身。他最早在县城网吧当网管,官网自学了HTML和CSS,网站后来接私活给人做企业官网,官网一个页面收五百块。网站他做网站有个特点:不整花哨的动画,不堆大图轮播,首页就放一个按钮,写着“马上咨询”。就靠这个按钮,他服务的客户续费率超过八成。他在直播里反复讲一句话:“网站不是艺术品,是销售员。销售员废话多,客户就跑了。”
这话糙,但真管用。我照着他说的方法,把公司那个三个月没带来一个询盘的官网改了——砍掉三分之二的文案,把产品优势压缩成三行字,电话和微信二维码贴在每个页面顶部。第二周,老板把我叫进办公室,问我是不是偷偷买了流量。其实没有,只是访客终于知道这个网站是干嘛的了。
《网站之王》这个节目最狠的地方,是它敢把失败案例摊开来讲。有一期讲一个卖手工皂的淘宝店主,花了两万块找外包公司做官网,结果首页放了四十多张产品图,加载要八秒。老K当场用工具测了速度,又拉出后台数据——跳出率87%。他没说重话,就叹了口气:“这网站不是店主的,是外包公司拿来练手的。”
后来我自己也开始接一些小项目,慢慢摸出门道。网站这东西,技术门槛其实不高,难的是克制。你得忍住不放满屏的炫酷特效,忍住不把公司简介写成万字长文,忍住不把每个合作过的客户logo都摆上去。老K管这叫“做减法”,他说多数人做网站是在“做加法”,加到最后,核心信息全被淹没了。
现在回看那段日子,最值钱的不是学会了建站技巧,而是明白了一个道理——任何工具,最终都是为人服务的。网站后台的数据再漂亮,不如一个真实用户点下“购买”按钮来得实在。老K后来不直播了,据说去做了独立站代运营,收费翻了十倍。但他在最后一期节目里说的话我一直存着:“别管什么算法、什么趋势,你先搞清楚你的客户是谁,他为什么需要你。想明白这两件事,随便找个模板都能做出好网站。”
那期节目弹幕里全是“学到了”“老师别走”,我一个字没发,默默截了图。现在我的电脑桌面还留着那张截图,偶尔加班到深夜,看到那句话,就像有人拍了拍我的肩膀说:别慌,事情没那么复杂。