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苹果官网保修状态查询入口

时间:2010-12-5 17:23:32  作者:知识   来源:探索  查看:  评论:0
内容摘要:苹果官网的保修状态查询入口,藏得不算深,但第一次找的人多半会懵。你打开苹果中国官网,拉到页面最底部,在“服务”那一栏里能看到“查看保修状态”的链接。点进去,输入设备序列号,再填上验证码,就能看到这台机

苹果官网的苹果保修状态查询入口,藏得不算深,官网但第一次找的保修人多半会懵。你打开苹果中国官网,状态拉到页面最底部,查询在“服务”那一栏里能看到“查看保修状态”的入口链接。点进去,苹果输入设备序列号,官网再填上验证码,保修就能看到这台机器的状态保修截止日期、是查询否在保、以及支持服务类型。入口

序列号在哪儿找?苹果iPhone用户打开“设置-通用-关于本机”,直接能看到。官网Mac用户点左上角苹果图标,保修选“关于本机”,同样有。懒得翻设置的话,拨号盘输入*#06#也能调出IMEI号,但那是对应手机的,序列号和IMEI不完全是一回事,别搞混了。

我去年帮朋友查一台二手iPhone 13,输入序列号后页面跳出来的结果让我愣了一下——保修期显示还有三个月,但手机屏幕明显换过非原装件。官网的查询结果只认序列号,不认你换过什么零件。这就有个实际意义:买二手iPhone时,光看官网保修状态远远不够。你得额外检查“部件和服务历史记录”,那个入口在系统设置里,能显示是否换过电池、屏幕或摄像头,而且得是原厂件才显示。

官网查询页面的响应速度时快时慢,白天经常要等五六秒才出结果,凌晨倒是秒开。验证码那一步最烦人,经常要刷新好几次才能看清。我试过用Safari和Chrome分别访问,Safari的兼容性明显更好,Chrome偶尔会卡在验证码加载上。

如果你有Apple ID,其实还有个更省事的路径:登录appleid.apple.com,在“设备”列表里能看到你名下所有设备,每台都标注了保修到期日。但这里有个坑——只有你用那个Apple ID激活过的设备才会显示。别人送你的、或者从二手商那儿买的机器,只要没登录过你的ID,就查不到。

查询结果页面的信息密度不高,就三块:设备名称和序列号、保修状态(显示“有效”或“已过期”)、以及“技术支持”截止日期。很多人不知道,保修截止日和技术支持截止日不是同一天。iPhone的硬件保修是一年,但电话技术支持是90天。所以你会看到一台买了半年的手机,硬件保修显示有效,但技术支持已经过期了。这俩概念分开看,别混淆。

页面底部还有个小字链接,写着“了解AppleCare+”。如果你买的设备在保内且未超过60天,这里能直接跳转购买AppleCare+。但注意,官网这个入口只对部分机型开放,而且需要先验证序列号。我试过帮朋友查一台iPad,页面压根没显示这个选项,后来打客服电话才补买的。

最后说个冷门细节。官网查询入口对“已过保”设备的展示方式很隐蔽——它不会直接说你“过保了”,而是显示“您的保修状态:已过期”,且用灰色字体,不仔细看容易忽略。有些用户看到页面没明确写“已过期”就误以为还在保,结果送去维修被报价吓了一跳。所以查的时候,眼睛盯紧那行字,别被页面上其他花花绿绿的推广信息带跑。

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