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唯品会假货央视曝光

时间:2010-12-5 17:23:32  作者:时尚   来源:娱乐  查看:  评论:0
内容摘要:2021年4月,一则《唯品会售假被央视曝光》的新闻冲上热搜,但仔细看内容,说的其实是唯品会售卖的“假茅台”——消费者在平台买的53度飞天茅台,经鉴定为假冒产品。唯品会随后发声明,承认“该批商品由唯品会

2021年4月,唯品一则《唯品会售假被央视曝光》的假货央新闻冲上热搜,但仔细看内容,视曝说的唯品其实是唯品会售卖的“假茅台”——消费者在平台买的53度飞天茅台,经鉴定为假冒产品。假货央唯品会随后发声明,视曝承认“该批商品由唯品会自营”,唯品但坚称“供应商造假”,假货央自己也是视曝受害者。

这事有意思的唯品地方在于,央视曝光的假货央不是某个小网店,而是视曝唯品会自己采购、自己仓储、唯品自己发货的假货央自营商品。自营意味着平台对商品质量负有直接责任,视曝可唯品会的第一反应不是道歉退款,而是把锅甩给供应商。这种操作,消费者见得多了——平台嘴上说“零容忍”,真出了事,先切割再说。

我特意去翻了下当年的报道,有个细节特别扎眼:消费者收到的茅台,瓶身防伪码能扫出官方信息,但打开后酒味寡淡,口感明显不对。送去鉴定,结果是“高仿”——连包装都做得跟真的一模一样,只是酒体是假的。这说明造假链条早就渗透进了唯品会的供应链,而平台的质检流程,连最基础的酒体抽检都没做。

更耐人寻味的是,这已经不是唯品会第一次被爆售假。2015年,就有消费者投诉唯品会卖假奢侈品,当时平台给出的解释是“第三方商家违规”,赔了钱就了事。六年过去,同样的剧本又演了一遍,只是这次轮到了自营商品。平台大了,供应商多了,品控却跟不上,这不是偶然失手,是系统性漏洞。

有人会说,电商平台都这样,淘宝拼多多假货更多,何必盯着唯品会?这话不对。唯品会的定位是“品牌特卖”,主打的就是正品保障,它的商业模式建立在“信任”二字上。如果你卖的是杂牌,消费者买之前就有心理预期,可唯品会卖的是茅台、是蔻驰,消费者花高价买的就是“官方授权”四个字。现在自营都出问题,那这个平台的底线到底在哪?

我注意到一个细节:央视曝光后,唯品会没有立刻下架所有茅台,而是先发声明“正在核实”,过了两天才说“已封存该批次商品”。这种反应速度,不像是一个“受害者”该有的样子——真被供应商骗了,第一反应应该是报警、查封库存、主动联系所有买家。可他们先做的,是公关。

说白了,平台和供应商之间的博弈,消费者永远是被蒙在鼓里的那方。唯品会号称有“100%正品保障”,可当假货被实锤,保障就成了空头支票。这次是茅台,下次可能是奶粉、是化妆品、是给孩子买的童装。你永远不知道,那些贴着“正品”标签的货,是从哪个黑心作坊里流出来的。

我不否认唯品会有很多正规供应商,也不否认大部分商品是真的。但“大部分”三个字,在假货面前毫无意义。一个消费者买到假茅台,对他而言就是100%的损失。平台要重建信任,光靠道歉没用,得拿出真金白银的惩罚机制——比如假一赔十,比如建立独立的第三方抽检体系,而不是自己既当运动员又当裁判。

央视的曝光只是撕开了一个口子,口子后面是电商行业普遍存在的供应链黑箱。唯品会不是第一个栽跟头的,也绝不会是最后一个。消费者能做的,只有擦亮眼睛,别迷信任何平台的“自营”标签——因为当利益足够大时,连标签本身都可能变成假的。

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