2019年,渗透策略一家做宠物食品的渗透策略初创公司找到我。账上只剩四十万,渗透策略竞品已经融到B轮,渗透策略天猫店开了半年,渗透策略日销不到三千。渗透策略创始人说想投信息流,渗透策略我问他预算多少,渗透策略他说五万。渗透策略五万块在宠物赛道投信息流,渗透策略连水花都砸不出来。渗透策略我让他别投了,渗透策略回去把小红书上关于"猫软便"的渗透策略笔记全扒下来,一条条看评论。渗透策略
他花了两周,渗透策略整理出三百多条真实用户反馈。谁家的猫吃什么粮软便,换了什么就好了,底下吵成什么样。然后他做了件很笨的事——挨个私信那些抱怨软便的猫主人,不说自己是品牌,就说"我家猫也这样,后来换了XX就好了"。附上购买链接。第一个月,靠这种手工私信转化了七十多单。客单价不低,毛利够他活下来。
这就是渗透策略的底层逻辑:不跟对手在正面战场拼资源,而是找到对方看不上、够不着、或者懒得做的缝隙,一点一点渗进去。
大品牌投信息流,打的是"宠物粮"这种大词,一个点击十几块。小公司跟着投,等于拿鸡蛋撞石头。但"猫软便吃什么粮"这种长尾词,竞价的人少,搜索的人精准,转化率能差出五到十倍。那家宠物食品公司后来把三百条评论里的关键词全买了一遍,出价低到离谱,但每个词都有人搜,搜的人都是正被这个问题困扰的猫主人。他们不关心品牌大小,只关心能不能解决软便。
渗透策略的关键不在于"渗透"这个动作,而在于选对渗透的切口。切口要足够窄,窄到大公司觉得不值得设防;又要足够深,深到能戳中一群人的真实痛点。
我见过另一个案例。做工业润滑油的,传统渠道被几个巨头把持,经销商根本不理他们。他们换了个思路,去抖音上找那些修车师傅,免费寄样品,让师傅拍视频讲"这个油用在老车上发动机声音小了多少"。不投抖加,纯靠自然流量。半年后,评论区开始有人问哪里买。修车师傅成了他们的分销节点,一个师傅背后是几百个信任他的车主。巨头们看不上修车师傅那点销量,等反应过来,人家已经铺了几千个节点。
这里面有个反直觉的地方:渗透策略往往需要主动放弃一部分市场。那家宠物食品公司早期只做"软便"这一个场景,其他猫粮需求一律不碰。做润滑油的也只盯老车、便宜车,新车和豪车完全不碰。放弃不是认怂,是集中所有力气打穿一个点。打穿了,这个点会自己往外扩。猫软便好了,主人会顺便买罐头;老车用着好,修车师傅会推荐给开新车的客户。
渗透的节奏也很重要。太快,资源跟不上,容易崩;太慢,窗口期过了,缝隙被堵上。我观察下来,比较舒服的节奏是:先用最小成本验证切口有效,然后在这个切口上把转化率做到极致,再横向复制到相邻切口。那家宠物食品公司验证私信有效后,没有马上招人扩大,而是先优化话术,把转化率从百分之三提到百分之八,才加了两个客服。加人之后转化率没掉,才继续加。
说到底,渗透策略是一种不对称打法。你资源少,就别去对方的主场。去对方没有设防的地方,去对方觉得"这点小生意不值得做"的地方。把根扎下去,扎深,然后等。等你的根须蔓延到对方意识到疼的时候,你已经站住了。
那家宠物食品公司去年营收过了八千万。创始人跟我说,早期那三百条评论的截图,他到现在还留着。