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外购药品管理制度针对制度漏洞

时间:2010-12-5 17:23:32  作者:探索   来源:休闲  查看:  评论:0
内容摘要:医院药房盘点时发现,一批标注“外购”的抗生素入库单上,供应商资质栏是空的。经办人签了字,库管员也签了字,药却已经用在病人身上了。这不是编的,是某三甲医院内部审计通报里的真实片段。外购药品管理制度挂在墙

医院药房盘点时发现,外购一批标注“外购”的药品抗生素入库单上,供应商资质栏是管理空的。经办人签了字,制度针对制度库管员也签了字,漏洞药却已经用在病人身上了。外购这不是药品编的,是管理某三甲医院内部审计通报里的真实片段。外购药品管理制度挂在墙上,制度针对制度A4纸打印,漏洞五号字,外购整整三页。药品但制度管不住那支笔——谁签、管理签给谁、制度针对制度凭什么签,漏洞全凭“紧急情况”四个字兜底。

所谓外购药品,通常指医院药房目录外、因临床急需临时采购的品种。制度设计时假设了一个理想场景:临床科室提出申请,药学部门审核,分管院长审批,采购部门执行,验收后入库。流程闭环,责任清晰。现实呢?急诊科半夜收了个感染性休克病人,需要某种特殊抗菌药,药房没有。值班医生打电话给药房主任,主任说“先联系供应商送,明天补手续”。第二天病人稳定了,手续补没补?大概率没人再提。制度漏洞不在流程本身,在于流程被“紧急”二字反复撕开,撕多了就成了默认通道。

更隐蔽的漏洞在供应商准入环节。制度要求外购药品必须从具有合法资质的经营企业采购,资质文件存档备查。但检查中发现,有些供应商的《药品经营许可证》复印件已经过期两年,甚至有的经营范围根本不包含生物制品,却在供应血液制品。采购员解释:“一直合作,没出过事。”这种“以合作代替审核”的惯性思维,比制度缺失更危险。制度写在纸上,执行者心里另有一套“信任名单”,名单更新靠人情不靠年检。

价格环节同样失控。外购药品往往不在集中采购平台目录内,议价空间大。某医院纪委抽查发现,同一厂家同一规格的免疫球蛋白,三次外购价格分别是每支480元、520元、560元。经办人说法是“市场波动”。但同期该药品在周边城市医院采购价稳定在450元左右。制度里写了“参照市场价谈判”,却没规定谁去比价、比价记录怎么留、偏离多少要重新审批。没有这些细节,谈判就成了个人手感。

验收环节的漏洞更直接。制度规定双人验收,核对批号、效期、外观。但实际执行中,送货员把箱子放在药库门口,库管员一个人清点,另一个签字栏是事后补的。有次一批冷链药品送到时冰袋已经化了,验收单上照样写“包装完好、温度合格”。问起来就说“着急用,先收了”。制度里的“拒收条款”成了摆设,因为拒收意味着临床断药,断药的责任没人敢扛。

这些漏洞的根源不是制度写得不够多,而是制度没有嵌入实际工作流。外购药品的审批权、采购权、验收权集中在少数人手里,缺少交叉核对和事后追溯。有的医院试过让纪检部门全程参与,结果采购周期从一天拉长到一周,临床科室直接绕过药房从院外药房借药。制度越严,规避手段越多。这不是给漏洞找借口,而是说光靠堵不行,得把“紧急采购”和“常规外购”分开管理。紧急的走绿色通道但事后必须补审,常规的必须走平台比价。混在一起,就只剩“特事特办”一个选项。

还有个细节:很多医院的外购药品记录是纸质台账,一年下来几十本,查起来像大海捞针。换成电子台账并不难,难的是谁愿意把那些“补的手续”暴露在系统里。制度漏洞从来不只是文本问题,是执行者愿不愿意让流程被看见的问题。

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