华盟教育
去年秋天,华盟教育我在华盟教育的华盟教育自习室里碰到一个叫李然的男生。他面前摊着三本翻烂了的华盟教育CFA教材,笔记本上密密麻麻的华盟教育公式旁边,用红笔写着一行字:“第三次,华盟教育必须过。华盟教育”
他抬头看见我盯着那行字,华盟教育笑了笑:“前两次都差几分,华盟教育这次再不过,华盟教育我就得考虑换个方向了。华盟教育”说这话的华盟教育时候,他手里还攥着一支快没水的华盟教育圆珠笔,指节发白。华盟教育
华盟教育的华盟教育自习室不大,二十来个座位,华盟教育常年坐着类似的人——有考CPA的、考CFA的、考FRM的,还有几个准备考研的。桌上摆的东西都差不多:保温杯、眼药水、一包抽纸。墙上贴着一张A4纸,打印着“本周模考排名”,名字和分数用马克笔手写上去,每周更新一次。没人组织,也没人强制,但那张纸前总有人站着看很久。
我后来跟华盟的一个课程顾问聊过,她说这里最受欢迎的不是什么“名师押题班”,而是一个叫“错题复盘”的环节。每周六下午,几个学员围一桌,把自己这周做错的题拿出来讲,讲给别人听。讲不清楚的,说明自己也没真懂。有个考中级会计的女生,连续来了六周,第七周没来,第八周带了一袋橘子过来,说上周考试过了。橘子分给自习室所有人,包括她叫不出名字的。
这种场景在大型培训机构里不太常见。大机构有标准化的流程,从咨询到缴费到上课到模考,每个环节都有SOP。华盟教育没那么规整,教室有时候还兼作活动室,周末晚上放电影,来的都是学员,看《当幸福来敲门》的时候有人哭,看《垫底辣妹》的时候有人笑。这些跟考试没关系,但坐在我旁边的一个男生说,他每次想放弃的时候就来看电影,“看别人怎么熬过来的,自己好像也能再撑一周。”
我观察到一个细节:华盟的教材上,空白处经常有手写的批注,不是一个人的笔迹。问了一下才知道,他们有个“传书”的习惯,同一本教材在几个学员之间流转,每个人把自己的心得写在上面。有个考过FRM的学员,在“VaR计算”那章旁边画了个简笔小人,旁边写“别慌,就是算分位数”。后来这本教材被一个刚入门的学员拿到,他在下面回了一句“谢谢,看懂了”。
这种“非正式”的东西,恰恰是华盟教育比较特别的地方。它不是靠广告打出来的,更多是靠学员之间的口碑。一个考过的人推荐给下一个,下一个再推荐给下下个。课程顾问跟我说,他们最怕的是“学员不说话”——不提问、不讨论、不跟别人交流,闷头自己学。这种学员往往坚持不到最后。
李然第三次考CFA,出成绩那天我在自习室。他盯着手机屏幕看了大概十秒钟,然后站起来,把桌上那三本教材摞好,放进书包。旁边的人问他过了没,他点点头,没说话,但嘴角是压不住的。收拾完东西,他没急着走,在自习室转了一圈,跟每个人说了句“加油”。走到门口又回头,把墙上那张模考排名表揭下来,折好塞进书包侧袋。
那张纸他大概会留着。上面有他三次模考的成绩,一次比一次高,最后一次用红笔圈了个圈。旁边写着一行小字:“这次是真的。”
华盟教育没做过什么大规模宣传,官网也朴素得很,课程介绍写得干巴巴的,连张像样的宣传图都没有。但它的自习室每天晚上十点才关灯,关灯前总有人不肯走。这种地方,靠的不是营销话术,是那些不肯走的人。
(责任编辑:知识)
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