上个月,朋友老周找到我,制作说他的案例湘菜馆要倒闭了,不是网站菜不好吃,是制作外卖平台抽成太狠,堂食又没人知道。案例他给我看手机里拍的网站自家招牌菜,油亮亮的制作剁椒鱼头,拍得像隔夜剩饭。案例我问他,网站你开张三年,制作有人搜到过你家的案例官网吗?他愣住,说哪有什么官网,网站就一个美团页面。制作
这就是案例问题。我花了三天,给他做了个单页网站。没搞花哨特效,就一个深红背景,菜名用毛笔字体,每道菜配一张重新拍的光线充足的图。首页正中间放一行大字:“长沙本地人吃了十年的剁椒鱼头,现做现蒸。”下面一个按钮,写着“微信订座”,直接跳转到他的个人微信号。手机端打开,加载速度不到两秒。
做完那天,他半信半疑把网址印在菜单上。一周后他打电话来,声音有点抖:“有个公司团建,看了网站直接订了五桌。”后来我问他,那个网站到底起了多大作用?他说,至少客人进店前就知道他家不是那种用料理包的小店,因为网站上写了“拒绝预制菜,每锅现炒”。
这让我想起另一个反面案例。去年帮一家做工业传感器的企业改版官网,他们原来的站是五年前花八千块找人做的,首页全是旋转的Flash动画,产品参数表藏在三级页面里。客户找他们询价,得先绕过三个弹窗,再下载一个PDF。我问销售总监,你们网站转化率多少?他说基本为零,全靠业务员跑展会。改版时我坚持把产品对比表放在首屏,去掉所有动画,加了一个显眼的“技术工程师在线解答”按钮。三个月后,后台数据显示,有17%的访客点击了那个按钮,其中四成变成了有效询盘。
做网站这行有个误区,总觉得要炫酷,要动效多,要满屏滚动画。实际用户根本不关心你的网站用了什么技术栈,他们只想知道三件事:你是什么的?你能解决我什么问题?我怎么联系你?老周的湘菜馆和那家传感器公司,本质都一样。前者用网站证明“我的食材新鲜”,后者用网站证明“我的参数经得起对比”。
还有个细节值得提。给老周做网站时,我故意把订座电话放在页面最底部,用深灰小字。他问我为什么不放大,我说你试试看。结果一周后他告诉我,有客人打电话来说“找了好久才找到号码,但觉得这家店肯定不靠忽悠,因为连电话都懒得显摆”。你看,有时候克制反而建立信任。
现在老周的店还在开,网站维护费每月五十块,他自己会用后台换新菜图片。前几天他发我一张截图,一个食客在点评软件里晒了网站截图,配文:“老板是真用心,连网页都做得像自家厨房。”我回他,这不是网页的功劳,是你菜本身好。但网站得做到一件事——别让好菜被烂网站埋了。