网贷打电话骚扰家人去哪里投诉

上周三晚上十一点，网贷我邻居张姐的打电手机响了。她接起来，话骚对面是扰家人去个暴躁的男声，张口就骂她女儿是网贷“不要脸的骗子”，说再不还钱就“天天来问候”。打电张姐一头雾水——她女儿今年才大二，话骚压根没借过网贷。扰家人去后来才弄清楚，网贷是打电女儿一个同学拿她手机号填了紧急联系人，那同学逾期了，话骚催收就开始轰炸张姐。扰家人去

这种事儿太常见了。网贷催收公司手里攥着你的打电通讯录，你逾期一天，话骚他们就能把你亲戚、同事、前男友全翻出来。电话打给你爸妈还算客气，有的直接群发短信骂你“老赖”，甚至PS你的裸照贴到小区公告栏。你以为这是吓唬？真有人这么干过。

那到底去哪儿投诉？我直接说结论，别绕弯子。

第一站，打12378。这是银保监会的消费者投诉热线，专管银行和持牌金融机构。网贷公司只要接了银行资金，或者自己拿了消费金融牌照，就归他们管。我认识一个做催收的朋友，他说他们最怕的就是12378转来的工单——一旦查实，公司可能被暂停合作资格，比罚钱还疼。打电话时记得说清楚平台全称、借款合同编号、骚扰电话录音，最好把通话记录截图也准备好。

第二站，上“互联网金融协会”官网投诉。这个协会管着所有正规网贷平台，他们有个投诉入口，填完会转给平台处理。但说实话，效率一般，快则三天慢则半个月。不过有个好处——协会会发函给平台，平台收到函件通常会收敛一阵子，至少给你留个缓冲期。

第三站，直接报警。别觉得报警没用。催收要是爆你通讯录、辱骂你家人、一天打超过三个电话，已经构成寻衅滋事了。我同事去年被催收威胁“要去学校堵他儿子”，他直接去派出所报案，警察当场给催收公司打电话，对方立刻怂了，再没骚扰过。警察叔叔管不管，取决于你证据全不全——通话录音、短信截图、骚扰时间记录，一个别落下。

还有个野路子，但真管用。去“国家反诈中心APP”里举报，选“诈骗”类型，上传骚扰截图。虽然名义上是反诈骗，但催收行为本身就有软暴力性质，反诈中心审核通过后，会把线索转给公安网安部门。我亲眼见过一个案例，催收公司整个号码段被公安封了，那家平台半个月换了四批号。

最后说句掏心窝的话。投诉之前，先确认自己是不是真的欠了钱。要是真欠了，赶紧和平台协商还款方案，哪怕先还一部分，态度摆出来，催收就没理由硬来。要是压根没借过，或者已经还清了还被骚扰，那就别客气，上述渠道挨个走一遍。别嫌麻烦，你忍一次，他们就会觉得你好欺负，变本加厉。

记住，你越沉默，他们越嚣张。