网页上写“全网最低价”“央视合作品牌”“三天瘦十斤”，网页点进去发现价格虚高、虚假宣传合作子虚乌有、适用产品就是法律普通糖水——这类事现在太多。真去维权，答复对方一句“广告创意而已”就想打发。网页法律上到底怎么定性？虚假宣传直接说：这属于虚假宣传，归《反不正当竞争法》和《广告法》管，适用严重了还能按《消费者权益保护法》退一赔三。法律

先看一个真实案例。答复杭州某公司在网店卖扫地机器人，网页详情页写“德国进口电机，虚假宣传吸力提升300%”。适用实际电机是法律国产的，吸力只比旧款多15%。答复市场监管部门查实后，依据《反不正当竞争法》第八条，认定其对商品性能作虚假宣传，罚款20万。注意，这里没按《广告法》罚，因为《反不正当竞争法》对虚假宣传的处罚更重——最高可罚200万，还能吊销营业执照。

为什么有时用《广告法》，有时用《反不正当竞争法》？关键看宣传行为发生在哪。如果是在自己网店页面、产品包装上瞎吹，属于“商业宣传”，归《反不正当竞争法》管。如果是花钱投了搜索竞价排名、信息流广告，那叫“广告”，归《广告法》管。两法竞合时，一般优先适用《反不正当竞争法》，因为处罚力度更大。2023年市场监管总局有个指导意见，明确网络直播带货里的虚假宣传，同样按《反不正当竞争法》处理。

《广告法》这边更细。第二十八条列了五种虚假广告情形：商品不存在、性能功能产地等与实际不符、伪造资质、虚构使用效果、其他欺骗误导。比如网页写“专利产品”，但专利根本没授权，直接踩这条。罚则是第五十五条：处广告费用三倍以上五倍以下罚款，广告费算不清或明显偏低的，罚20万到100万。两年内三次违法，还能吊销营业执照。有个做代餐奶昔的，网页写“中国营养学会推荐”，学会发声明否认，最后罚了80万。

消费者最关心的退赔，走《消费者权益保护法》第五十五条。网页虚假宣传构成欺诈的，退一赔三，最低赔500元。注意“欺诈”需要满足四要件：商家有欺诈故意、实施了欺诈行为、消费者因此陷入错误认识、基于错误认识买了东西。实践中，网页写“原价999，限时99”但原价从未成交过，法院多数认定构成价格欺诈。北京互联网法院2022年判过一个案子，商家网页标“最后一天促销”，连续挂了两个月，判退一赔三。

个人观察：网页虚假宣传维权难，难在取证。商家随时改页面，截图没公证的话，对方一句“你P的图”就能赖。建议下单时录屏，从商品页面滑到下单成功，中间别切后台。另外，12315投诉比起诉快，但调解不成还是得走诉讼。小额诉讼程序现在很方便，几千块的案子不用请律师。

最后说个细节：网页上写“本活动最终解释权归商家所有”，这本身就是违法条款。《合同违法行为监督处理办法》第十一条明确禁止。遇到这种，直接截图举报，一报一个准。

(责任编辑：焦点)