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加拿大轮胎公司(Canadian Tire)旗下的加拿CTC超市网站,其实并不是超市一个统一的线上购物平台。很多人第一次听到“CTC超市网站”这个词,网站会以为像沃尔玛或Costco那样,加拿有一个主站可以买齐所有东西。超市实际情况要复杂一些。网站Canadian Tire Corporation(CTC)旗下有多个零售品牌,加拿包括Canadian Tire、超市SportChek、网站Mark's、加拿Helly Hansen,超市以及食品超市类别的网站Freshii等。但真正跟“超市”最接近的加拿,是超市Canadian Tire自己的门店里那些食品和日常用品区域,以及部分省份的网站Canadian Tire加油站便利店。线上入口分散在不同域名下,没有统一的“CTC超市”入口。 我去年冬天在安大略省伦敦市试过在Canadian Tire的官网下单买厨房用品和零食。网站加载速度一般,搜索“牛奶”或“鸡蛋”基本没有结果——因为Canadian Tire的食品品类非常有限,主要是罐头、酱料、零食、饮料,没有生鲜。如果你想买新鲜蔬菜水果,得去Loblaws、Metro或Sobeys。CTC的线上超市功能,本质上只是实体店库存的延伸,不是完整的食品电商。 Canadian Tire官网的购物体验有个明显特点:价格和库存按门店定位。你输入邮编后,网站会显示附近门店的实时库存。这个功能挺实用,但经常出现“线上显示有货,到店发现已经卖完”的情况。我遇到过两次,一次是买一款特价咖啡机,另一次是买户外折叠椅。后来我学乖了,下单前先打电话确认。网站上的“点击提货”选项,处理速度从两小时到两天不等,取决于门店员工忙不忙。 CTC旗下还有一个叫“Canadian Tire Bank”的金融业务,网站上有信用卡和返利项目。这跟超市购物有点关系——用CT Money卡在Canadian Tire消费可以攒返利,但返利只能在自家门店用,不能去其他超市。这种闭环设计,对经常在Canadian Tire买工具、汽车配件、户外用品的人划算,对只想买食品杂货的人意义不大。 如果你要找的是“加拿大轮胎超市网站”的食品配送服务,目前没有。Canadian Tire和Uber Eats、Instacart有过合作试点,但覆盖门店很少,主要在多伦多和温哥华的部分区域。我试过用Instacart从Canadian Tire买零食和饮料,配送费比Loblaws贵,选择也少。后来就放弃了。 真正把CTC当超市用的人,往往是冲着非食品类去的。比如厨房小家电、收纳箱、清洁用品、宠物食品。这些东西在Canadian Tire官网买,配合CT Money返利和不定期的“满100减20”活动,价格有时比沃尔玛还低。但你要清楚:这不是一个一站式食品超市。它的网站设计、搜索逻辑、库存管理,都是围绕汽车、工具、户外、家居这些核心品类做的。食品只是附带。 另外,Canadian Tire的网站对移动端不太友好。我用手机浏览器下单时,结账页面经常卡在地址验证那一步。换成电脑就正常。客服说这是“已知问题”,但半年了也没修好。这种技术细节,说明CTC的电商系统不是为高频食品购物设计的。食品电商需要极低的购物车放弃率,而Canadian Tire的网站体验,更适合目的性强的非食品采购。 所以,如果你在找“加拿大CTC超市网站”,先想清楚你要买什么。买汽车机油、雪铲、烧烤架,Canadian Tire官网很好用。买牛奶、面包、鸡蛋,别浪费时间。去No Frills或FreshCo。CTC没有真正的线上超市,只有带食品货架的轮胎店网站。这个事实,比任何宣传都直接。 |
