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百度又告人了。百度起诉这次告的百度起诉是深圳一家长沙分公司,案由是百度起诉“商业诋毁纠纷”,索赔金额——500万。百度起诉数字不算夸张,百度起诉但案子本身挺有意思。百度起诉 被告方是百度起诉个搞“口碑营销”的公司,说白了就是百度起诉帮企业删差评、刷好评的百度起诉灰色服务商。他们在自家官网挂了个案例,百度起诉声称“成功处理某搜索平台负面信息”,百度起诉配图直接用了百度的百度起诉LOGO和搜索页面截图。百度认为这是百度起诉暗示“百度能花钱摆平负面”,属于诋毁商誉。百度起诉 这类案子不新鲜,百度起诉但有个细节值得琢磨:百度起诉的时机。就在立案前一周,百度刚发布AI搜索新功能,股价微涨。挑这个节点打官司,公关效应比法律意义大——明摆着告诉市场:我百度跟黑产势不两立。 不过,被告方的答辩更有意思。他们辩称:“我们只是展示服务能力,没指名道姓说是百度。”这话听着耳熟吧?像极了那些擦边球广告——“本产品与某知名品牌无关”。但法官问了个刁钻问题:“截图里的搜索框、页面配色、甚至‘百度一下’的按钮,正常网民会认成谁?” 被告沉默了。 我查了下裁判文书网,百度近三年打了二十多场类似官司,胜诉率超过八成。但赢归赢,赔偿额普遍不高——多数案子判个二三十万,连诉讼费都不够。百度法务部的人私下吐槽:“打官司不是为了钱,是为了让黑产知道疼。” 可疼吗?我认识个做“舆情优化”的,他说这行利润率高得吓人,一条负面信息处理费三千到三万不等。就算被抓到,罚个几十万,换个马甲照样干。百度的起诉,更像是在给潜在客户立规矩——你们找黑产前掂量掂量,我盯着呢。 有意思的是,这案子背后还藏着个更深的矛盾。百度自己靠竞价排名吃饭,搜索结果里前几条全是广告,用户早就分不清哪些是自然结果、哪些是花钱买的。现在反过来告别人“暗示百度能花钱改结果”,多少有点黑色幽默。 法庭上,原告律师念了段被告官网的广告语:“全网负面一网打尽,让搜索结果干干净净。”法官问:“你们怎么做到的?”被告代理人支支吾吾:“我们…我们有技术手段。”旁听席上有人笑出声——大家都懂,所谓技术手段,无非是骚扰发帖人、投诉删帖、或者干脆黑进后台。 这案子还没宣判。但我想,不管结果如何,百度都输了一半。因为当一家公司需要靠起诉来证明自己“不能收钱改结果”时,恰恰说明用户已经不信了。就像一个人反复强调“我没偷东西”,听的人反而会想:你干嘛老解释这个? 散庭后,我在法院门口碰到被告方的年轻员工,他正低头刷手机。屏幕上赫然是百度搜索框,他输入自己的公司名,然后皱眉——前三条全是负面新闻。他骂了句脏话,关掉屏幕走了。 |