关于开展网站信息排查的整改报告

排查是关于改报告从上个月25号开始的。技术那边先拉了一份全站URL清单,开展一共3842条,网站其中带参数的信息动态链接占了六成。我们按栏目分到五个人头上,排查每人领七八百条,关于改报告要求逐条点开看。开展头两天就发现17个页面存在过期信息——比如2021年发布的网站政策文件,附件下载链接已经失效,信息页面却没有任何提示,排查用户点进去就是关于改报告404。

有个案例挺典型。开展站内“办事指南”栏目下,网站一份关于居住证办理的信息说明里留的还是老版本表格,表格里要求的排查材料比现在多出三项。后台记录显示这份指南最后更新是2022年3月,但实际政策去年底就调整了。这种错误单靠机器扫描根本查不出来,必须人工比对。我们后来跟业务科室要了最新文件,把表格换掉,又在页面顶部加了一行“本指南根据2024年1月修订版更新”的标注。

图片和附件是另一个重灾区。全站图片共1.2万余张,其中约300张存在水印模糊、尺寸过小或内容重复的问题。最麻烦的是2019年之前上传的一批会议照片,人物面部模糊,背景里还有已经撤并的机构牌子。这些照片散落在“工作动态”栏目里,如果只删页面不删图,搜索引擎缓存照样能搜到。我们最后是逐张替换,实在没有留存价值的就直接删除对应页面。

链接方面,外链失效比内链严重。统计下来有64个外部链接打不开,主要集中在“友情链接”和“政策参考”两个板块。有个链接指向某省厅的旧域名,那个域名早就停用了,但我们的页面还挂着。处理办法是能换新地址的换掉,换不了的直接取消链接,只保留文字说明。内链问题主要是锚文本不准确,比如“点击这里”这种,一共改了200多处,改成“查看办理流程”之类的具体描述。

内容表述上的问题更隐蔽。有三篇2020年的工作简报里出现了已撤销的机构名称,还有两处引用了废止的法规条款。这类问题没法靠关键词库自动识别,只能靠人读。我们安排了两个下午集中通读,标记出可疑段落,再找法规科同事确认。其中一处是把“应当”写成了“必须”,虽然只差两个字,但法律含义不同,后来改回来了。

整改动作分三批完成。第一批是技术层面的死链和404,直接修复。第二批是内容更新,涉及23个页面,每个页面改完后由科室负责人签字确认。第三批是历史信息清理,把2018年以前与当前业务无关的公示公告移入存档库,前台不再展示。存档库加了访问权限,只对内部开放。

目前全站排查完成率100%,但我知道这不是终点。新内容每天在产生,旧内容也在不断过期。下一步打算把更新责任落到每个栏目编辑头上,每月最后一周做一次自查,技术那边提供失效链接的自动报告。另外,用户反馈入口之前藏得太深,这次把它提到了页面底部显眼位置,点一下就能报错。

说句实在话,网站信息排查没有一劳永逸的办法。机器能干的活有限,关键还是人得盯着。这次查出来的问题里,有将近一半是“知道有问题但一直没改”的。所以比起技术手段,更管用的是把责任分清楚,谁发布谁负责,谁过期谁更新。这话听着笨,但管用。

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